Article 1 / Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues via le site internet exploité par la SAS LEGRIS.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la commande de produits en Click & Collect ainsi que de la prise de réservations en ligne.
Toute commande ou demande de réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document.
Article 2 / Produits
Les produits proposés à la vente sont principalement :
- huîtres et coquillages,
- rillettes et produits de la mer,
- vins, boissons et accessoires de dégustation,
- et tout autre produit indiqué sur le site au moment de la commande.
Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles.
Les visuels, photographies et textes n’ont qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité de la SAS LEGRIS.
Article 3 / Commande et réservation
3.1 Commande en Click & Collect
La commande est validée lorsque le client a :
- sélectionné ses produits,
- choisi un lieu et un créneau de retrait proposés
- complété ses informations personnelles
- procédé au paiement en ligne.
Toute commande validée est ferme et définitive.
3.2 Réservations en ligne
La prise de réservation via le site internet constitue une demande de réservation.
Elle ne devient effective qu’après confirmation explicite de la SAS LEGRIS (e-mail, SMS ou autre écrit).
Sans confirmation, la réservation n’est pas garantie.
Article 4 / Paiement
Le paiement des commandes s’effectue exclusivement en ligne, par carte bancaire, via une solution sécurisée [prestataire de paiement à renseigner].
Le montant est intégralement prélevé au moment de la validation de la commande.
Article 5 / Retrait des commandes
Les produits commandés sont à retirer :
- soit à la Maison Legris – Bar à Huîtres, 20 Kastell Ac’h, 29880 Plouguerneau,
- soit sur les marchés indiqués sur le site, aux dates et horaires précisés lors de la commande.
Le client s’engage à respecter le créneau choisi.
En cas de non-retrait, les produits ne seront pas remboursés.
Article 6 / Annulation et modification
Les produits proposés étant périssables, toute commande est ferme et définitive.
Elle ne peut faire l’objet d’aucune annulation, modification ou remboursement après validation.
Article 7 / Garanties et conservation
Les huîtres sont garanties 7 jours à compter de la date de mise en conditionnement, sous réserve d’une conservation appropriée :
- à plat
- dans la partie basse du réfrigérateur
- à une température comprise entre 5°C et 10°C
- sans contact direct avec la paroi réfrigérante
Toute réclamation relative à la qualité ou à la fraîcheur doit être formulée dans les 24 heures suivant le retrait, accompagnée de justificatifs (photos).
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Article 8 / Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Ils ne comprennent pas de frais de livraison (uniquement retrait sur place ou marchés).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande validée.
Les tarifs affichés en ligne ou sur la carte du Bar à Huîtres sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent évoluer sans préavis et n’ont pas de valeur contractuelle tant qu’une commande n’a pas été confirmée.
Article 9 / Réclamations et service client
Toute réclamation doit être adressée en priorité via le formulaire de contact du site.
Coordonnées complémentaires :
SAS LEGRIS
492 Kastell Ac’h – 29880 Plouguerneau
Tél. : 02 98 04 56 87
E-mail : info@legris.bzh
La responsabilité de la SAS LEGRIS est limitée, en toute hypothèse, au montant de la commande concernée.
Article 10 / Responsabilité
La SAS LEGRIS ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise conservation des produits par le client,
- du non-respect des consignes de retrait,
- de tout dommage survenu après le retrait des produits.
Article 11 / Force majeure
La responsabilité de la SAS LEGRIS ne pourra être engagée en cas d’événement constitutif de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française (intempéries, grèves, pannes techniques, etc.).
Article 12 / Données personnelles
Les données collectées lors de la commande ou de la réservation sont utilisées uniquement pour leur traitement et pour la relation commerciale avec le client.
Elles ne sont pas transmises à des tiers sans accord préalable.
Pour plus d’informations, se référer à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Article 13 / Litiges
En cas de litige, une recherche de solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence exclusive est attribuée au Tribunal de Commerce de Brest.
